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    • 基本信息

    • 職位描述

      職位描述:
      1. 為到訪家長提供優質高效的服務,根據客戶年齡與需求進行課程規劃溝通;
      2. 做好各品類的推廣工作, 提供專業的課程體系講解;
      3. 做好會員的持續跟蹤,在維持現有客戶良好關系基礎上,促進復購、擴品類以及裂變;
      4. 管理好所負責會員的課頻、課后反饋,以及長期的課程預期以及規劃;
      5. 客訴與退費的處理;
      6. 其它校區相關活動和工作內容的協助與參與。

      職位要求:
      1. 愛孩子、熱愛教育事業;
      2. 具有同理心和高度的服務意識,有耐心;
      3. 溝通能力強,學習意愿高;
      4. 有一定的數據分析和處理能力;
      5. 形象具有親和力,普通話標準;
      6. 大專及以上學歷,有教育行業線上售后服務經驗者以及教育相關專業畢業優先。
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